Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Darya Expeditions erhebt, wenn Sie bei uns anfragen, buchen oder mit uns reisen, warum wir diese Daten benötigen, mit wem wir sie teilen und welche Kontrollmöglichkeiten Sie darüber haben. Wir haben sie bewusst in einfacher, klarer Sprache verfasst.
Zuletzt aktualisiert: 28. Juli 2026
1. Wer wir sind
Darya Expeditions ist ein lizenzierter afghanischer Reiseveranstalter (AFGTO) mit Sitz in Pul-e-Surkh Road, Kabul City, Afghanistan. Wir sind der Verantwortliche für die hier beschriebenen Daten. Der schnellste Weg, uns in Datenschutzfragen – oder zu jedem anderen Anliegen – zu erreichen, ist der Chat auf dieser Website, den unser Team in Kabul rund um die Uhr beantwortet.
2. Welche Daten wir erheben, und wann
Wenn Sie anfragen oder chatten
Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die Sprache, in der Sie schreiben, sowie alles, was Sie uns über Ihre Reise mitteilen (Reisetermine, Gruppengröße, Interessen). Gespräche mit unserem Buchungsassistenten werden gespeichert, damit Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben, und damit sich anschließend ein Mitarbeiter unseres Teams in Kabul persönlich darum kümmern kann. Nachrichten werden von einem KI-Sprachdienst verarbeitet, um Antworten zu erstellen.
Wenn Sie buchen
Buchungsdetails, Ihre Staatsangehörigkeit sowie etwaige Ernährungsanforderungen, Allergien oder Gesundheitsinformationen, die Sie uns freiwillig mitteilen, damit wir uns vor Ort gut um Sie kümmern können. Sie sind niemals verpflichtet, Gesundheitsdaten preiszugeben; tun Sie dies dennoch, behandeln wir diese Angaben vertraulich und geben sie ausschließlich an den Guide und die Hotels weiter, die sie benötigen.
Nach Zahlung Ihrer Anzahlung – Passdaten
Vollständiger Passscan, Passnummer, Geburtsdatum sowie Ausstellungs- und Ablaufdatum. Wir fragen diese Angaben erst nach Zahlung Ihrer Anzahlung ab, niemals beim Erstkontakt. Afghanistan schreibt sie zwingend vor: Sie sind erforderlich für Ihr Einladungsschreiben (Letter of Invitation) für das Visum, für Reisegenehmigungen der Provinzen, für die Anmeldung in Hotels und für Inlandsflugtickets. Ohne diese Angaben dürfen wir Ihre Reise rechtlich nicht durchführen.
Wenn Sie bezahlen
Zahlungen werden von unserem Zahlungspartner in den Vereinigten Arabischen Emiraten abgewickelt. Kartennummern erreichen unsere Server zu keinem Zeitpunkt – wir erfahren lediglich, dass eine Zahlung erfolgreich war, den Betrag sowie die letzten Ziffern der Karte. Angaben zu Banküberweisungen werden für die Buchhaltung aufbewahrt.
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren
Ihre E-Mail-Adresse und Ihre bevorzugte Sprache, bestätigt im Double-Opt-in-Verfahren und verwaltet über unseren E-Mail-Anbieter MailerLite. Ein einziger Klick genügt, um sich dauerhaft abzumelden.
Wenn Sie das Partnerportal nutzen
Wenn Sie als Reisebüro über einen Portalzugang verfügen, protokollieren wir jede Anmeldung – Datum, Uhrzeit, IP-Adresse sowie den ungefähren Standort (Stadt und Land) –, damit Sie und wir unbefugte Zugriffe auf Ihr Konto erkennen können.
Wenn Sie unsere Website besuchen
Aggregierte, nicht identifizierende Website-Statistiken über Google Analytics und Google Search Console: aufgerufene Seiten, Land, Gerätetyp. Wir verwenden keine Werbe-Cookies und kein websiteübergreifendes Tracking jeglicher Art.
3. Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre Daten verwenden dürfen
- Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen – Planung, Angebotserstellung, Buchung und Durchführung Ihrer Reise.
- Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen – afghanische Einwanderungs-, Genehmigungs- und Hotelmeldevorschriften sowie Buchhaltungsrecht.
- Unsere berechtigten Interessen – die Sicherheit von Konten zu gewährleisten, Betrug vorzubeugen und unseren Service zu verbessern.
- Ihre Einwilligung – für den Newsletter und alle nicht notwendigen Cookies. Sie können diese jederzeit widerrufen.
4. Mit wem wir Ihre Daten teilen
Nur mit denjenigen, die sie benötigen, damit Ihre Reise stattfinden kann:
- Das afghanische Außenministerium und die Provinzbehörden – für Ihr Einladungsschreiben und Ihre Reisegenehmigungen.
- Hotels und Gästehäuser auf Ihrer Reiseroute – für die gesetzlich vorgeschriebene Meldepflicht.
- Inlandsfluggesellschaften – für Inlandsflugtickets.
- Ihr Guide und Fahrer – Name und alle für Ihre Betreuung relevanten Angaben.
- Unser Zahlungspartner in den Vereinigten Arabischen Emiraten – zur sicheren Abwicklung von Kartenzahlungen.
- MailerLite, Google und unser Anbieter des KI-Assistenten – wie oben beschrieben.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nicht an Werbetreibende weiter. Wir geben sie ohne Ihre Anweisung an niemanden sonst weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
5. Wohin Ihre Daten übermittelt werden
Ihre Daten werden in Afghanistan verarbeitet, wo unser Team arbeitet, sowie von Dienstleistern in den Vereinigten Arabischen Emiraten, der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten. Für Afghanistan liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor, das heißt, es ist nicht formell als Land mit einem gleichwertigen Datenschutzniveau anerkannt. Wir begegnen dem, indem wir nur die unbedingt erforderlichen Daten erheben, den Zugriff auf namentlich benannte Mitarbeiter beschränken und Daten löschen, sobald wir sie nicht mehr benötigen. Mit einer Buchung bei uns akzeptieren Sie diese Übermittlung als notwendig für die Durchführung Ihrer Reise.
6. Wie lange wir Ihre Daten speichern
- Anfragen, aus denen keine Buchung entstanden ist – 24 Monate, danach werden sie gelöscht.
- Chatverläufe – 24 Monate.
- Passkopien – werden 12 Monate nach Ihrer Reise gelöscht, sofern nicht eine Genehmigungsbehörde eine längere Aufbewahrung verlangt.
- Buchungs- und Zahlungsunterlagen – 7 Jahre, wie es das Buchhaltungsrecht vorschreibt.
- Newsletter – bis zu Ihrer Abmeldung.
7. Ihre Rechte
Sie können von uns Auskunft über Ihre Daten in Form einer Kopie verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Übertragung an einen anderen Anbieter (Datenübertragbarkeit). Sie können der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen und Ihre Einwilligung zu Marketingzwecken jederzeit widerrufen. Schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail, und wir antworten Ihnen innerhalb von 30 Tagen, kostenfrei.
Wenn Sie in der EU, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Region mit Datenschutzbehörden ansässig sind, haben Sie zudem das Recht, sich bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Uns wäre es lieber, Sie würden sich zunächst an uns wenden – wir werden uns bemühen, die Angelegenheit in Ordnung zu bringen.
Eine Einschränkung, über die wir offen informieren möchten: Wurden Daten bereits zur Erlangung einer Genehmigung oder eines Visums an afghanische Behörden übermittelt, können wir sie aus deren Unterlagen weder abrufen noch löschen.
8. Cookies
Wir verwenden ausschließlich zwei Arten von Cookies: essenzielle Cookies, die die Website und den Chat funktionsfähig machen, sowie anonyme Analyse-Cookies, die uns zeigen, welche Seiten nützlich sind. Keine Werbung, kein Profiling, kein Tracking über andere Websites hinweg. Sie können Analyse-Cookies im Banner ablehnen oder in Ihrem Browser blockieren – die Website funktioniert dann genauso.
9. Sicherheit
Die Website läuft über verschlüsseltes HTTPS. Passdokumente werden auf zugriffsgeschütztem Speicher aufbewahrt und sind nicht öffentlich erreichbar. Der Zugriff auf Buchungsdaten ist auf die Mitglieder des Darya-Teams beschränkt, die ihn benötigen, jeweils mit einem eigenen Konto.
10. Kinder
Unsere Reisen werden an Erwachsene verkauft. Reisende unter 18 Jahren sind willkommen, wenn sie von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden, der die entsprechenden Angaben macht und die Einwilligung in ihrem Namen erteilt. Wir erheben nicht wissentlich Daten direkt von Kindern.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wenn sich die Art und Weise ändert, wie wir mit Ihren Daten umgehen, aktualisieren wir diese Seite sowie das Datum am Seitenanfang. Über wesentliche Änderungen, die bestehende Buchungen betreffen, informieren wir Sie per E-Mail.
Kontakt
Fragen, Anträge oder Beschwerden zu Ihren Daten: Schreiben Sie uns im Chat auf jeder Seite dieser Website oder per E-Mail an info@daryaexpeditions.com. Darya Expeditions, Pul-e-Surkh Road, Kabul City, Afghanistan.