Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzi Darya Expeditions, gdy zapytujesz o ofertę, dokonujesz rezerwacji lub podróżujesz z nami, dlaczego ich potrzebujemy, komu je udostępniamy oraz jaką masz nad nimi kontrolę. Celowo utrzymujemy ją w prostym języku.
Ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2026
1. Kim jesteśmy
Darya Expeditions to licencjonowany afgański organizator turystyki (AFGTO) z siedzibą przy Pul-e-Surkh Road, Kabul City, Afghanistan. Jesteśmy administratorem danych opisanych w niniejszym dokumencie. Najszybszym sposobem kontaktu w sprawach prywatności — lub jakiejkolwiek innej — jest czat na tej stronie, na który zespół w Kabulu odpowiada przez całą dobę.
2. Co gromadzimy i kiedy
Gdy zadajesz pytanie lub piszesz na czacie
Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, język, w którym piszesz, oraz wszystko, co przekażesz nam na temat swojej podróży (terminy, liczebność grupy, zainteresowania). Rozmowy z naszym asystentem rezerwacji są zapisywane, abyś mógł kontynuować je w miejscu, w którym je przerwałeś, oraz aby pracownik zespołu w Kabulu mógł właściwie się nimi zająć. Wiadomości są przetwarzane przez usługę językową AI w celu wygenerowania odpowiedzi.
Gdy dokonujesz rezerwacji
Szczegóły rezerwacji, narodowość oraz wszelkie wymagania dietetyczne, alergie lub informacje medyczne, którymi zdecydujesz się z nami podzielić, abyśmy mogli zapewnić Ci właściwą opiekę na miejscu. Nigdy nie masz obowiązku ujawniania informacji o stanie zdrowia; jeśli to zrobisz, traktujemy je jako poufne i udostępniamy wyłącznie przewodnikowi oraz hotelom, które muszą je znać.
Po wpłacie zadatku — dane paszportowe
Pełny skan paszportu, numer paszportu, datę urodzenia oraz daty wydania i ważności dokumentu. Prosimy o nie dopiero po wpłacie zadatku, nigdy przy pierwszym kontakcie. Wymagają tego przepisy afgańskie: dane te są obowiązkowe do wystawienia zaproszenia wizowego (Letter of Invitation), zezwoleń na podróż do prowincji, rejestracji hotelowej oraz krajowych biletów lotniczych. Bez nich nie możemy legalnie zrealizować Twojej podróży.
Gdy dokonujesz płatności
Płatności są przetwarzane przez naszego partnera płatniczego z ZEA. Numery kart nigdy nie trafiają na nasze serwery — widzimy jedynie informację o powodzeniu płatności, jej kwotę oraz ostatnie cyfry karty. Dane przelewów bankowych są przechowywane do celów księgowych.
Gdy zapisujesz się do naszego newslettera
Twój adres e-mail oraz preferowany język, wraz z potwierdzeniem typu double opt-in, zarządzane za pośrednictwem naszego dostawcy poczty e-mail MailerLite. Jedno kliknięcie trwale wypisuje Cię z listy.
Gdy korzystasz z portalu partnerskiego
Jeśli jesteś biurem podróży posiadającym dostęp do portalu, rejestrujemy każde logowanie — datę, godzinę, adres IP oraz przybliżone miasto i kraj — abyś Ty i my mogli wykryć nieautoryzowany dostęp do Twojego konta.
Gdy przeglądasz stronę
Zbiorcze, niepozwalające na identyfikację statystyki strony za pośrednictwem Google Analytics i Google Search Console: przeglądane strony, kraj, rodzaj urządzenia. Nie stosujemy plików cookie reklamowych ani jakiegokolwiek śledzenia między witrynami.
3. Podstawy prawne przetwarzania
- Wykonanie umowy z Tobą — planowanie, wycena, rezerwacja i realizacja Twojej wycieczki.
- Wypełnienie obowiązków prawnych — afgańskie przepisy imigracyjne, przepisy dotyczące zezwoleń i rejestracji hotelowej oraz przepisy o rachunkowości.
- Nasz prawnie uzasadniony interes — zapewnienie bezpieczeństwa kont, zapobieganie oszustwom i doskonalenie naszych usług.
- Twoja zgoda — newsletter oraz wszelkie pliki cookie inne niż niezbędne. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
4. Komu udostępniamy dane
Wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich, aby Twoja podróż mogła się odbyć:
- Afgańskie Ministerstwo Spraw Zagranicznych oraz władze prowincji — w celu wystawienia zaproszenia wizowego (Letter of Invitation) i zezwoleń na podróż.
- Hotele i pensjonaty ujęte w Twoim planie podróży — do celów rejestracji, którą są prawnie zobowiązane prowadzić.
- Krajowe linie lotnicze — w związku z krajowymi biletami lotniczymi.
- Twój przewodnik i kierowca — imię i nazwisko oraz wszelkie potrzeby istotne dla opieki nad Tobą.
- Nasz partner płatniczy z ZEA — w celu bezpiecznego przyjmowania płatności kartą.
- MailerLite, Google oraz dostawca naszego asystenta AI — zgodnie z opisem powyżej.
Nie sprzedajemy Twoich danych. Nie udostępniamy ich reklamodawcom. Nie przekazujemy ich nikomu innemu bez Twojej dyspozycji, chyba że jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.
5. Dokąd trafiają Twoje dane
Twoje dane są przetwarzane w Afganistanie, gdzie pracuje nasz zespół, a także przez dostawców usług w ZEA, Unii Europejskiej i Stanach Zjednoczonych. Afganistan nie jest objęty decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony wydaną przez Komisję Europejską, co oznacza, że nie jest formalnie uznawany za zapewniający równoważne standardy ochrony danych. Odpowiadamy na to, gromadząc wyłącznie niezbędne minimum danych, ograniczając dostęp do imiennie wskazanych pracowników oraz usuwając dane, których już nie potrzebujemy. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację takiego przekazania danych jako niezbędnego do realizacji Twojej podróży.
6. Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania, które nie zakończyły się rezerwacją — 24 miesiące, po czym są usuwane.
- Zapisy rozmów na czacie — 24 miesiące.
- Kopie paszportów — usuwane 12 miesięcy po zakończeniu podróży, chyba że organ wydający zezwolenia wymaga ich dłuższego przechowywania.
- Dokumentacja rezerwacji i płatności — 7 lat, zgodnie z wymogami przepisów o rachunkowości.
- Newsletter — do momentu wypisania się.
7. Twoje prawa
Możesz zwrócić się do nas o dostęp do swoich danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania lub przenoszenie do innego dostawcy. Możesz również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz w dowolnym momencie wycofać zgodę na marketing. Napisz do nas na czacie lub e-mailem — odpowiemy w ciągu 30 dni, bezpłatnie.
Jeśli mieszkasz w UE, Wielkiej Brytanii lub innym regionie posiadającym organy ochrony danych, przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. Wolelibyśmy jednak, abyś najpierw powiedział o tym nam — postaramy się to naprawić.
Warto szczerze wskazać na jedno ograniczenie: jeśli dane zostały już przekazane władzom afgańskim w celu uzyskania zezwolenia lub wizy, nie możemy ich odzyskać ani usunąć z ich rejestrów.
8. Pliki cookie
Używamy tylko dwóch rodzajów plików cookie: niezbędnych, dzięki którym działa strona i czat, oraz anonimowych plików analitycznych, które informują nas, które strony są przydatne. Żadnych reklam, żadnego profilowania, żadnego śledzenia w innych witrynach. Możesz odrzucić pliki analityczne w banerze lub zablokować je w przeglądarce, a strona będzie działać dokładnie tak samo.
9. Bezpieczeństwo
Strona działa w oparciu o szyfrowane połączenie HTTPS. Dokumenty paszportowe są przechowywane w miejscu o kontrolowanym dostępie i nie są publicznie dostępne. Dostęp do danych rezerwacji jest ograniczony do członków zespołu Darya, którzy go potrzebują, z których każdy korzysta z własnego konta.
10. Dzieci
Nasze wycieczki są sprzedawane osobom dorosłym. Podróżni poniżej 18. roku życia są mile widziani pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego, który podaje ich dane i wyraża zgodę w ich imieniu. Świadomie nie gromadzimy danych bezpośrednio od dzieci.
11. Zmiany niniejszej polityki
Jeśli zmienimy sposób przetwarzania Twoich danych, zaktualizujemy tę stronę oraz datę widniejącą na jej górze. O istotnych zmianach mających wpływ na istniejące rezerwacje poinformujemy Cię e-mailem.
Kontakt
Pytania, żądania lub skargi dotyczące Twoich danych: napisz do nas na czacie na dowolnej stronie tej witryny lub wyślij e-mail na adres info@daryaexpeditions.com. Darya Expeditions, Pul-e-Surkh Road, Kabul City, Afghanistan.